Ürün yönetimi: ürün araştırması, tedarik ve envanter yönetimi de dahil olmak üzere ürün listelerini ele alıyorum. Bu, ürün açıklamalarını, görüntüleri ve fiyatları satmak, yönetmek ve ürünlerin stokta olmasını ve zamanında gönderilmesini sağlamak için yeni ürünler bulmayı içerir.
Pazarlama ve reklam: müşterileri çekmek ve korumak için pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu, hedef kitlemizle iletişim kurmak ve satışları yönlendirmek için sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, ücretli reklam ve içerik oluşturmayı içerir.
Müşteri hizmetleri: mükemmel müşteri hizmetleri sunmak önceliklidir. Müşteri sorularını ele alıyorum, sorunları çözüyorum ve müşterilerin satın alımlarından memnun olduklarından emin oluyorum. Bu, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için yorumlara ve geri bildirimlere cevap vermeyi içerir.
Sipariş yerine getirilmesi: siparişleri alma ve işleme işlemlerinden gönderim ve takibe kadar sipariş yerine getirme sürecini denetliyorum. Bu, müşterilerin siparişlerini derhal ve verimli bir şekilde almasını sağlar.
Analiz ve raporlama: müşteri davranışlarını anlamak, iyileştirme alanlarını tanımlamak ve e-ticaret platformunu optimize etmek için veri odaklı kararlar vermek için satış verilerini ve diğer önemli performans göstergelerini (KPIs) analiz ediyorum.