Ürün yönetimi: tedarikçilerden yüksek kaliteli ürünler tedarik ediyorum, envanter seviyelerini yönetiyorum ve müşteri talebini karşılamak için zamanında stoklama sağlıyorum.
Pazarlama ve reklam: marka bilinirliğini artırmak, web sitesine trafik çekmek ve satışları artırmak için etkili pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu, sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, ücretli reklam ve içerik pazarlaması içerir.
Müşteri hizmetleri: e-posta, telefon ve canlı sohbet dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla mükemmel müşteri hizmetleri sunarım. Müşteri sorularına derhal cevap veriyorum, sorunları çözüyorum ve müşteri memnuniyetini sağlıyorum.
Sipariş yerine getirilmesi: sipariş yerine getirme işlemini, sipariş alma işleminden müşterilere gönderim ürünlerine yönetiyorum. Doğru ve zamanında nakliye hizmeti veriyorum ve nakliye işlemi sırasında ortaya çıkabilecek sorunları ele alıyorum.
Analiz ve raporlama: eğilimleri, fırsatları ve iyileştirme alanlarını tanımlamak için satış verilerini, web sitesi trafiğini ve müşteri davranışlarını analiz ediyorum. Bu verileri iş kararlarını bilgilendirmek ve e-ticaret platformunu optimize etmek için kullanıyorum.