Pazarlama stratejisi: marka bilinirliğini artırmak, trafiği artırmak ve satışları artırmak için kapsamlı pazarlama planları geliştirir ve uygularım. Bu, sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, etkileyici ortaklıklar ve ücretli reklamları içerir.
Ürün yönetimi: tüm platformlarda doğruluk ve tutarlılık sağlamak için ürün listelerini, ürün açıklamalarını, ürün görüntülerini ve ürün varyasyonlarını yönetiyorum. Ayrıca ürün performansını izler ve analiz eder, ürün tekliflerini ve fiyatlandırmayı optimize etmek için veri odaklı kararlar veririm.
Sipariş yerine getirilmesi: sipariş makbuzundan teslimata kadar tüm sipariş yerine getirme sürecini denetliyorum. Bu, envanter seviyelerini yönetmek, ödeme işlemleri ve nakliye ürünlerini zamanında yönetmek içerir.
Müşteri hizmetleri: müşteri sorularına cevap veren, sorunları çözen ve müşteri memnuniyetini sağlayan birinci sınıf müşteri hizmetleri sunarım. Bu, iade, değişim ve geri ödemeleri yönetmek içerir.
Analiz ve raporlama: satış, gelir, müşteri edinimi maliyetleri ve yatırım getirisi (ROI) gibi temel performans göstergelerini (KPIs) takip ediyorum. Bu verileri bilinçli kararlar vermek ve iş operasyonlarını optimize etmek için kullanıyorum.