Ürün yönetimi: yeni ürünler eklemeyi, mevcut ürünleri güncellemeyi ve durdurulan öğeleri kaldırmayı içeren ürün kataloğumuzu yönetmekten sorumluyum. Bu, doğru ürün bilgisi, fiyatlandırma ve envanter seviyelerini sağlamak için tedarikçilerle yakın çalışmayı içerir.
Pazarlama ve tanıtım: satışları yönlendirmek, marka bilinirliğini artırmak ve müşterilerle iletişim kurmak için pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu, sosyal medya kampanyaları oluşturma, e-posta pazarlama kampanyaları oluşturma ve Google reklamları ve Facebook reklamları gibi platformlarda ücretli reklamlar çalıştırma içerir.
Sipariş yerine getirilmesi: siparişlerin alınmasından müşterilere gönderilmesine kadar tüm sipariş yerine getirme sürecini denetliyorum. Bu, nakliye ekibimizle koordine etmeyi, envanter seviyelerini yönetmeyi ve zamanında teslimatı sağlamayı içerir.
Müşteri hizmetleri: e-ticarette mükemmel müşteri hizmetleri sunmak çok önemlidir. Müşteri sorularına cevap veriyorum, sorunları çözüyorum ve müşterilerin satın alımlarından memnun kalmalarını sağlıyorum.
Analiz ve raporlama: eğilimleri, fırsatları ve iyileştirme alanlarını tanımlamak için satış verilerini, web sitesi trafiğini ve müşteri davranışlarını analiz ediyorum. Bu, e-ticaret stratejimizi optimize etmek için veri odaklı kararlar vermemize yardımcı olur.