Ürün yönetimi: tüm satış kanallarında doğruluk ve tutarlılık sağlamak için ürün listelerini, envanter seviyelerini, fiyatlandırmayı ve ürün bilgilerini yönetme.
Sipariş yerine getirilmesi: zamanında ve doğru sipariş yerine getirilmesini sağlamak için tedarikçiler, depolar ve nakliye taşıyıcıları ile koordine.
Müşteri hizmetleri: müşteri sorularına cevap vermek, sorunları çözmek ve çeşitli iletişim kanalları (e-posta, telefon, sohbet, sosyal medya) aracılığıyla mükemmel müşteri desteği sağlamak.
Pazarlama ve tanıtım: trafiği artırmak, satışları artırmak ve marka bilinirliğini artırmak için pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi ve yürütülmesi.
Analiz ve raporlama: İş kararlarını bilgilendirmek ve işlemleri optimize etmek için satış verilerini, web sitesi performansını ve müşteri davranışlarını analiz etmek.