Ürün yönetimi: ürünleri online mağazadan oluşturmayı, düzenlemeyi ve kaldırmayı içeren ürün kataloğunu yönetiyorum. Bu ürün açıklamaları, fiyatlandırma, resimler ve envanter seviyeleri içerir.
Sipariş yerine getirilmesi: siparişlerin doğru ve verimli bir şekilde işlendiğinden ve gönderildiğinden emin oluyorum. Bu, gönderim seçeneklerini yönetmek, siparişleri takip etmek ve müşterileri siparişlerinin durumuna göre güncellemek içerir.
Müşteri hizmetleri: e-posta, telefon ve canlı sohbet gibi çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla müşteri sorularını, şikayetlerini ve geri bildirimlerini ele alıyorum. Sorunları derhal çözmeye ve mükemmel müşteri hizmetleri sunmaya çalışıyorum.
Pazarlama ve tanıtım: satışları artırmak ve çevrimiçi mağazaya trafik çekmek için pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu sosyal medya pazarlama, e-posta pazarlama ve ücretli reklam içerir.
Analiz ve raporlama: satış verilerini ve müşteri davranışlarını, gelişme için eğilimleri ve alanları tanımlamak için analiz ediyorum. Bu verileri bilinçli kararlar vermek ve çevrimiçi mağazanın performansını optimize etmek için kullanıyorum.