İade, onarım
Parçanın hatalı olduğu veya yanlış parçanın gönderildiği takdirde iadeleri düşünebiliriz. Dava bazında tüm taleplere bakacağız. Satın alma işleminizin tüm detayları ile bize ulaşın ve oradan size yardımcı olacağız. Tamir edilmesi gereken bir parçanız varsa, önce bir seri numarası için bizimle iletişime geçin.
Nakliye için hangi kurye kullanıyorsunuz?
DHL bizim tercih edilen kurye. Alternatif olarak, kendi tercih ettiğiniz kurye ile göndermemizi isteyebilirsiniz ve onlarla bir hesabınız varsa, bize hesap numaranızı verin ve gerisini biz halledelim. Hantal ve ağır gönderiler için, nakliye maliyetinden tasarruf etmek için, diğer nakliye yöntemleri için bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Nakliye ile ilgili başka gereksinimleriniz varsa, siparişinizi verdiğinizde lütfen bize bildirin.
Sipariş durumumu ve detaylarımı nerede kontrol edebilirim?
En son sipariş durumunu almak için herhangi bir zamanda telefon veya e-posta ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen fatura referans numaranızı ekleyin.
Siparişimi almak ne kadar sürer?
Siparişinizin teslim süresi büyük ölçüde kullanılabilirliğe ve sipariş ettiğiniz öğenin türüne bağlı olacaktır.
Ortak parçalar: motorlar, solenoid, düğmeler, LED ışıklar/lambalar, sensörler, röle, mallet, toplar, vb.
Bunlar normalde stokta. Ödeme onaylandıktan sonra, siparişi en kısa zamanda gönderebiliriz.
Not:Ürün stokta değilse, lütfen satış temsilcinize başvurun.
Ekstra iş gerektiren parçalar: I/O kurulu, motor kontrol panosu, amp kurulu, vb.
Kurşun zamanı yakl. Ekstra lehimleme çalışması nedeniyle 1 hafta. Ana kart (C8, V8, V9, V12) normalde stokta. Kurşun zamanı, ihtiyacınız olan oyun için yazılımı programlamak için 1-3 gündür.
Özel sipariş:Çıkartmaları ve pleksiglas/plastik stokta varsa tedarikçiden satın almak için 2 haftaya kadar sürecektir. Birçok parçadan ve montaj çalışmasından oluşan mekanik montajlar için, süreç 1 ay veya daha fazla sürebilir. İlk önce kullanılabilirliği kontrol etmek için lütfen bizimle iletişime geçin.
Ya stokta yoksa?
Tüm gereksinimleri karşılamak için yeterli stok tutmak için elimizden geleni yapıyoruz ancak siparişinizi hemen yerine getiremiyorsak
Beklenen herhangi bir gecikme tavsiye ederiz. Daha sonra siparişinizi veya siparişinizi daha sonra bekleyip beklemeyeceğinize karar verebilirsiniz.
Bir parça almak istiyorum, nasıl sipariş verebilirim?
Parça isteğiniz ile e-posta ile bize ulaşın. Zamandan tasarruf etmek için lütfen model numarasını ve ihtiyacınız olan parçanın resmini ekleyin. Motorlar ve sensörler için komple bir model numarası sağlayın (parça üzerinde etiketlenmiş). Doğru parçayı size teslim ettiğimizden emin olmak için motorun voltajını sağlamak önemlidir. Web sitemizde aradığınızı bulayou, bize ulaşın!
E-postanızdan cevap alamazsam ne olur?
LEXIANG oyunları, tüm e-postaları 24 saat ve % 100% yanıt oranında cevaplayacağına söz veriyor. Cevabımızı almazsanız, internet hatası veya bazı teslimat hatası sorunundan kaynaklanabilir. Sonra aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Bizi arayın: ofisimiz Tel. : 0086 13926124090
Hafta sonları veya tatilde ise, lütfen Jenny peng'i (satış müdürü) arayın: 0086 13926124090
Veya aşağıdaki uygulamalarda 008613926124090 arama yaparak mesaj gönderin: What'sApp,WeChat, Viber veya sinyal!
Yeni oyunlar garanti politikası
LEXIANG oyunları nakliye tarihinden itibaren 1 yıl garanti süresi var
OEM/video oyunları nakliye tarihinden itibaren 3 ay garanti süresine sahiptir.
Not:
LEXIANG sadece elektronik parçalar üzerinde garanti sağlayacaktır (örn. PCB, motorlar, vb.) müşteri tüm nakliye ücretlerini ödemekten sorumludur
Gümrük vergileri ve ithalat ücretleri içerebilir.
Yeni oyunlardaki veya parçalardaki herhangi bir kusur, oyunların alınmasından sonra hemen satış temsilcinize bildirilmelidir.
Alınan parçalardaki herhangi bir kusur derhal servis departmanınıza bildirilmelidir.
RMA İade (dönüş yetkilendirmesi):
Lexiang'a iade edilen tüm parçalar satış sonrası formu doldurmalıdır.
Lütfen satış sonrası formu web sitemizden indirin veya bir Form almak için satış temsilcinize başvurun.
Not:
Onarım ücretleri garanti parçalarından emin olmak için geçerli olabilir.
