Ürün tedarik ve mağazacılık: marka standartlarımızı karşıladığından emin olmak için tedarikçiler, üreticiler veya diğer satıcılardan yüksek kaliteli ürünler tedarik ediyorum. Ayrıca ürünleri etkili bir şekilde sergilemek için görsel olarak çekici ürün listeleri, açıklamaları ve yüksek kaliteli ürün görüntüleri oluşturuyorum.
E-ticaret platformu yönetimi: ürün kategorilerini, ödeme ağ geçitlerini, gönderim seçeneklerini ve müşteri hizmetleri iş akışlarını kurmak da dahil olmak üzere e-ticaret platformunu yönetiyorum. Ayrıca web sitesinin kullanıcı dostu, güvenli ve dönüşümler için optimize edildiğinden de emin oluyorum.
Pazarlama ve reklam: sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, arama motoru optimizasyonu (SEO) ve ücretli reklam (Google Ads, facebook reklamları, vb.). Ayrıca marka bilinirliğini artırmak ve satışları yönlendirmek için etkileyicilerle işbirliği yapıyorum veya promosyonları çalıştırıyorum.
Müşteri hizmetleri: müşteri sorularını ele alıyorum, sorunları çözüyorum ve çeşitli kanallar (e-posta, telefon, sohbet, sosyal medya) aracılığıyla mükemmel müşteri hizmetleri sağlıyorum. Ayrıca olumlu bir marka itibarını korumak için yorumlara ve geri bildirimlere cevap veriyorum.
Analiz ve raporlama: web sitesi trafiği, dönüşüm oranları, ortalama sipariş değeri ve müşteri tutma gibi temel performans göstergelerini (KPIs) takip ediyorum. Verileri iyileştirme alanlarını tanımlamak ve işi optimize etmek için veri odaklı kararlar vermek için analiz ediyorum.