E-ticaret platformu yönetimi: Shopify, WooCommerce, Magento ve BigCommerce gibi birden fazla e-ticaret platformunu yönetme deneyimim var. Platform seçiminin, kişiselleştirmenin ve üçüncü taraf hizmetlerle entegrasyonun önemini anlıyorum.
Dijital pazarlama: arama motoru optimizasyonu (SEO), tıklama başına ödeme (PPC) reklamı, sosyal medya pazarlaması ve e-posta pazarlaması dahil olmak üzere dijital pazarlama stratejileri konusunda sağlam bir anlayışım var. Hedef kitlelere ulaşmak ve dönüşümleri yönlendirmek için etkili kampanyalar oluşturmayı biliyorum.
Ürün yönetimi: ürün listeleri, envanter ve nakliyat logistikleri yönetiminde deneyimim var. Sorunsuz müşteri deneyimleri sağlamak için ürün kategorizasyonu, fiyatlandırma stratejileri ve envanter yönetiminin önemini anlıyorum.
Müşteri hizmetleri: müşteri sorularını ele almak, sorunları çözmek ve müşteri geri bildirimlerini yönetmek de dahil olmak üzere mükemmel müşteri hizmetleri sunmanın önemini biliyorum. Müşteri memnuniyetinin tekrar iş ve olumlu ağız-ağız üzerindeki etkisini anlıyorum.
Analiz ve raporlama: web sitesi trafiğini, dönüşüm oranlarını ve satışları izlemek için Google Analytics, Google Tag Manager ve e-ticaret analiz platformları gibi analiz araçlarını kullanma tecrübem var. İş kararlarını bilgilendirmek için raporlar ve gösterge tablolarını nasıl oluşturacağımı biliyorum.